{"id":33,"date":"2024-11-12T15:42:57","date_gmt":"2024-11-12T15:42:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ghnet.net.br\/?page_id=33"},"modified":"2024-12-10T00:28:55","modified_gmt":"2024-12-10T00:28:55","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ghnet.net.br\/index.php\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ’S"},"content":{"rendered":"\t\t
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D\u00daVIDAS GERAIS<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n \n \n > Quais s\u00e3o os planos de internet dispon\u00edveis?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n
\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Clique aqui para saber mais sobre nossos planos! PLANOS - GHNET TELECOM<\/a><\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Voc\u00eas t\u00eam suporte t\u00e9cnico? Como posso entrar em contato?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n
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Para entrar em contato basta apenas ligar no 0800 000 2990 ou 33 3421-2900. Caso queira tamb\u00e9m pode nos chamar em nosso WhatsApp!<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Quais equipamentos est\u00e3o inclusos no servi\u00e7o? O roteador \u00e9 gratuito ou alugado?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oferecemos planos com o comodato, o equipamento \u00e9 disponibilizado para uso enquanto a assinatura estiver ativa. Caso a assinatura seja encerrada o equipamento deve ser devolvido. Lembre-se, a venda do equipamento \u00e9 estritamente POR\u00cdBIDA!<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Como posso fazer o pagamento? Quais s\u00e3o as formas aceitas?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n
\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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O pagamento pode ser realizado por Pix, Boleto Banc\u00e1rio, D\u00e9bito autom\u00e1tico no cart\u00e3o, caso tenha d\u00favidas pode entrar em contato para tirar suas d\u00favidas!<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n A internet \u00e9 fibra \u00f3ptica ou cabeada? Existe cobertura na minha regi\u00e3o?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Oferecemos internet em 100% fibra \u00f3ptica, onde a fibra sai de nosso escrit\u00f3rio e chega at\u00e9 sua resid\u00eancia. Caso tenha d\u00favidas sobre a cobertura de sua regi\u00e3o, entre em contato com nosso atendimento!<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Como posso acompanhar o consumo da minha internet?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Voc\u00ea pode acompanhar o consumo da sua internet atrav\u00e9s do nosso portal do cliente<\/strong>\u00a0Login - Central do Assinante - GHNET Internet<\/a>\u00a0ou aplicativo. L\u00e1, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a dados como tempo de conex\u00e3o, velocidade m\u00e9dia e hist\u00f3rico de uso. Caso precise de ajuda, nossa equipe de suporte est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n O que fa\u00e7o se minha internet cair ou ficar lenta?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n
\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Primeiro, recomendamos reiniciar o roteador e verificar se todos os cabos est\u00e3o conectados corretamente. Caso tenha d\u00favidas acesse\u00a0SOLU\u00c7\u00d5ES - GHNET TELECOM<\/a>. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte t\u00e9cnico\u00a0para resolver qualquer instabilidade na conex\u00e3o.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Voc\u00eas oferecem pacotes combinados (internet + Apps de Streaming)?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n
\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Sim! Trabalhamos com \u00a0pacotes combinados que incluem internet fibra \u00f3ptica, apps de streaming.\u00a0<\/strong>Esses pacotes oferecem melhor custo-benef\u00edcio e descontos exclusivos para clientes que desejam servi\u00e7os completos.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Como posso testar a velocidade da minha internet?<\/span>\n\n \n
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\n \n <\/i> <\/div>\n\n
\n \n <\/i> <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n <\/a>\n <\/div>\n\n
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Voc\u00ea pode realizar o teste de velocidade utilizando ferramentas gratuitas como o Teste de velocidade da internet | Fast.com<\/a> Lembre-se:<\/strong><\/p>

Para realizar o teste de velocidade da internet<\/strong> corretamente, \u00e9 importante seguir alguns cuidados para obter um resultado mais preciso. A forma recomendada \u00e9 utilizar um cabo de rede<\/strong> conectado diretamente ao modem ou roteador, pois isso elimina interfer\u00eancias e garante que a velocidade medida seja a mais pr\u00f3xima poss\u00edvel da contratada.<\/p>

Caso o teste seja feito via Wi-Fi<\/strong>, \u00e9 fundamental se conectar \u00e0 rede 5GHz<\/strong>, que oferece maior velocidade e estabilidade em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 rede 2.4GHz. Por\u00e9m, o teste via Wi-Fi pode sofrer interfer\u00eancias causadas por obst\u00e1culos f\u00edsicos, como paredes, m\u00f3veis e at\u00e9 outros equipamentos eletr\u00f4nicos pr\u00f3ximos. Al\u00e9m disso, a dist\u00e2ncia entre o dispositivo e o roteador influencia diretamente o resultado: quanto mais longe, mais inst\u00e1vel e lenta tende a ser a conex\u00e3o.<\/p>

Outro ponto importante \u00e9 garantir que nenhum outro dispositivo esteja conectado \u00e0 rede durante o teste<\/strong>, pois m\u00faltiplos aparelhos utilizam a banda de internet e comprometem os resultados. Vale lembrar tamb\u00e9m que alguns dispositivos possuem limita\u00e7\u00f5es de hardware<\/strong>. Por exemplo, um celular pode n\u00e3o conseguir acessar velocidades superiores a 300 Mbps<\/strong>, mesmo que a internet fornecida suporte uma velocidade maior.<\/p>

Seguindo essas orienta\u00e7\u00f5es, voc\u00ea ter\u00e1 um resultado mais preciso sobre a velocidade real da sua conex\u00e3o. \ud83d\ude80<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n Voc\u00eas oferecem internet para empresas ou solu\u00e7\u00f5es corporativas?<\/span>\n\n \n
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Sim! Oferecemos planos e solu\u00e7\u00f5es personalizadas para empresas, com velocidades mais altas, IP dedicado, suporte priorit\u00e1rio e garantia de estabilidade para atender todas as demandas do seu neg\u00f3cio.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n \n

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\n \n \n O que \u00e9 IP Fixo e como ele pode ser contratado?<\/span>\n\n \n
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O IP Fixo<\/strong> \u00e9 ideal para quem precisa acessar servidores, c\u00e2meras de seguran\u00e7a ou sistemas remotos. Ele pode ser contratado como um adicional em qualquer um dos nossos planos. Entre em contato com nosso time para mais detalhes sobre valores e instala\u00e7\u00e3o.<\/p> <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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